安徽皖通科技股份有限公司（以下簡稱“皖通科技”）成功通過了新版ISO/IEC 20000-1:2018信息技術服務管理體系（ITSM）的嚴格審核與認證。這標志著皖通科技在信息技術服務管理領域的標準化、規范化和國際化水平邁上了新的臺階，其向客戶提供高質量、高可靠信息技術服務的能力得到了國際權威標準的再次認可。

本次審核依據的是信息技術服務管理領域的國際最新標準。新版標準相較于舊版，更加強調服務管理的整體性、與業務戰略的協同性，以及在新興技術環境下的適應性與持續改進能力。審核過程覆蓋了皖通科技信息技術服務的全生命周期，包括服務策略、設計、轉換、交付和改進等各個環節。審核組通過文件審查、現場訪談、記錄核查等多種方式，對公司的服務管理體系進行了全面、細致、深入的評估。

最終審核結果表明，皖通科技建立并實施的信息技術服務管理體系，完全符合新版國際標準的所有要求。公司在服務交付流程的規范性、服務級別協議（SLA）管理的嚴謹性、事件與問題處理的時效性、以及持續服務改進機制的有效性等方面，均表現出了高水準的專業化管理能力。特別是在與智慧交通、數字城市等核心業務場景的緊密結合上，皖通科技的IT服務管理體系展現了強大的業務支撐力和價值創造力。

順利通過此次新版體系審核，對皖通科技具有多重重要意義：

這是對公司長期以來堅持高標準服務管理實踐的肯定。認證的通過，對外彰顯了皖通科技作為國內領先的智慧交通與智慧城市解決方案提供商，其底層信息技術服務擁有堅實的國際標準保障，極大地增強了客戶、合作伙伴及投資者的信心。

有助于驅動內部管理的持續優化。通過導入和實施這套國際先進的管理框架，皖通科技能夠進一步整合和優化服務資源，標準化服務流程，降低運營風險，提升服務效率與客戶滿意度，從而鞏固和提升其在激烈市場中的核心競爭力。

這也為皖通科技未來開拓更廣闊的市場，尤其是參與國際競爭與合作，提供了一張重要的“通行證”。ISO/IEC 20000系列標準是全球公認的IT服務管理基準，獲得此項認證，意味著公司的服務能力與國際最佳實踐接軌，為業務的全球化布局奠定了堅實的基礎。

皖通科技表示，將以此為新起點，繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷深化和完善信息技術服務管理體系。公司計劃將此次認證成果與云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術更深度融合，致力于打造更加智能、敏捷、安全的信息技術服務能力，以更優質的服務賦能各行各業數字化轉型，為客戶創造更大價值，為行業發展貢獻更多力量。